Politique de retour et de remboursement

1. Délai de retour
Vous disposez de 90 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un produit si vous n'êtes pas satisfait.

2. Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, l'article doit être dans son état et emballage d'origine, non utilisé, non lavé et avec toutes les étiquettes intactes.

3. Processus de retour
Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter via notre service client pour obtenir un numéro de retour et les instructions nécessaires. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

4. Remboursement
Une fois le produit retourné et inspecté, nous procéderons à un remboursement complet de votre commande, excluant les frais de livraison initiaux. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai de 10 à 14 jours après réception du retour.

5. Produits défectueux ou endommagés
Si votre produit est défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement. Nous vous fournirons une étiquette de retour gratuite et un remboursement ou un remplacement de l'article, selon votre préférence.

6. Exceptions
Les produits qui ont été ouverts ou utilisés de manière incorrecte ne peuvent pas être retournés.

7. Contact
Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, vous pouvez nous contacter par email ou via notre service client disponible 7j/7.